Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a De todo un poco! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a De todo un poco, tienda online con operaciones en Ecuador. Esta tienda está desarrollada sobre la plataforma Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones (estos "Términos del Servicio" o "Términos") describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza nuestros servicios de compra online.
Lea atentamente estos Términos, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales, garantías, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que es mayor de edad conforme a la legislación ecuatoriana (18 años) y que tiene capacidad legal para realizar compras online.
Para utilizar los Servicios, incluyendo la navegación en nuestra tienda y la compra de productos, es posible que se le solicite información como nombre, dirección de correo electrónico, datos de envío y método de pago. Usted declara que toda la información proporcionada es correcta, actualizada y completa.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad realizada desde la misma. No podrá transferir, vender ni ceder su cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, los colores o la apariencia del producto pueden diferir según el dispositivo y su configuración de pantalla.
No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto adquirido cumpla con sus expectativas o sea idéntica a como se muestra en nuestra tienda.
Nuestro catálogo incluye productos propios y productos gestionados por proveedores logísticos externos. En ambos casos, nos comprometemos a ofrecer información veraz y actualizada. Todas las descripciones pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto o limitar cantidades disponibles por región o jurisdicción.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted está haciendo una oferta de compra. De todo un poco se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a su entera discreción. Su pedido no será confirmado hasta que recibamos y procesemos su pago.
Revise cuidadosamente su pedido antes de confirmar la compra, ya que una vez aceptado podría no ser posible gestionarlo para su cancelación. En caso de rechazo, modificación o cancelación, le notificaremos al correo electrónico o teléfono proporcionado al momento de la compra.
Las devoluciones y cambios se rigen exclusivamente por nuestra Política de Devoluciones, disponible en nuestra tienda.
Usted declara que su compra es para uso personal o doméstico, no para reventa ni exportación comercial.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Todos los precios están expresados en dólares americanos (USD) y pueden cambiar sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente al momento de realizar el pedido, confirmado por correo electrónico.
Los precios publicados no incluyen gastos de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario. No aplicamos cargos de aduana ni importación ya que operamos exclusivamente dentro de Ecuador.
Podemos ofrecer promociones o descuentos con términos específicos que prevalecerán sobre estos Términos en caso de conflicto.
Usted acepta proporcionar información de pago veraz, completa y actualizada. Al realizar una compra, declara que: (i) la información de pago proporcionada es correcta, (ii) está autorizado a usar el método de pago indicado, y (iii) pagará los cargos correspondientes incluyendo envío e impuestos aplicables.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Realizamos envíos únicamente dentro del territorio ecuatoriano. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad, zona geográfica y disponibilidad del producto. No garantizamos fechas exactas de entrega.
No somos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, condiciones climáticas, feriados nacionales o eventos fuera de nuestro control. Una vez que el producto es entregado a la empresa de transporte, el riesgo de pérdida o daño durante el tránsito se transfiere al cliente. En caso de daño durante el envío, contáctenos de inmediato a contactanos.detodounpoco.ec@gmail.com con fotografías del paquete y el producto.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de nuestra tienda, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logos, diseños y disposición de los mismos, son propiedad de De todo un poco o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en Ecuador.
Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para uso personal y no comercial. Queda prohibido reproducir, distribuir, modificar, publicar o transmitir cualquier material de nuestra tienda sin autorización previa por escrito.
El nombre, logo y elementos visuales de De todo un poco son propiedad exclusiva de esta tienda. Los elementos correspondientes a Shopify y otros terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Nuestra tienda puede integrar herramientas de terceros (como pasarelas de pago, plataformas logísticas o servicios de análisis) que no están bajo nuestro control directo. Estas herramientas se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías adicionales de nuestra parte.
El uso de estas herramientas es bajo su propia responsabilidad. Le recomendamos revisar los términos y condiciones de cada servicio de terceros antes de utilizarlos.
Podremos incorporar nuevas funcionalidades o herramientas en el futuro, las cuales quedarán automáticamente sujetas a estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, exactitud ni prácticas de dichos sitios. Si decide acceder a ellos, lo hace bajo su propia responsabilidad.
No seremos responsables de daños relacionados con su acceso a sitios de terceros ni con compras realizadas en ellos. Le recomendamos revisar las políticas de cada tercero antes de realizar cualquier transacción. Cualquier queja sobre productos o servicios de terceros debe dirigirse directamente a ellos.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
De todo un poco opera con tecnología de Shopify, plataforma que nos permite gestionar nuestra tienda online. Sin embargo, todas las ventas se realizan directamente entre usted y De todo un poco.
Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las transacciones entre usted y De todo un poco, incluyendo cualquier daño o pérdida resultante de dichas compras. Usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación relacionada con sus transacciones en nuestra tienda.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de nuestra tienda está sujeta a nuestra Política de Privacidad, disponible en el pie de página de nuestra tienda.
Dado que nuestra tienda está alojada en Shopify, esta plataforma también recopila y procesa cierta información sobre su acceso y uso de los Servicios con el fin de mejorarlos. Dicha información puede ser compartida con Shopify y sus partners, quienes pueden estar ubicados fuera de Ecuador.
Le recomendamos revisar nuestra Política de Privacidad para conocer en detalle cómo se utiliza su información personal.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y RESEÑAS
Si nos envía ideas, sugerencias, comentarios o reseñas a través de cualquier medio, nos otorga una licencia para usar, reproducir, modificar y publicar dicho contenido con el fin de operar, mejorar y promover nuestros Servicios.
Usted declara que: (i) posee todos los derechos sobre el contenido enviado; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido relacionado con su comentario; y (iii) su contenido cumple con estos Términos.
No tenemos obligación de mantener la confidencialidad de sus comentarios, pagar compensación por ellos ni responderlos.
Nos reservamos el derecho de moderar, editar o eliminar comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, difamatorios, obscenos o que violen derechos de terceros o estos Términos.
Usted acepta que sus comentarios no contendrán contenido falso, abusivo, virus informáticos ni malware de ningún tipo. Usted es el único responsable del contenido que publique. No asumimos responsabilidad por comentarios de terceros.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede existir información en nuestra tienda que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, costos de envío o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o inexactitud y de actualizar información o cancelar pedidos afectados en cualquier momento, sin previo aviso, incluso después de confirmado el pedido. En ese caso, le notificaremos de inmediato a su correo electrónico registrado.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. Queda expresamente prohibido:
- Usar los Servicios para fines ilegales, fraudulentos o maliciosos
- Infringir leyes ecuatorianas o internacionales aplicables
- Violar derechos de propiedad intelectual de De todo un poco o de terceros
- Acosar, intimidar o dañar a empleados, colaboradores u otros usuarios
- Transmitir información falsa, engañosa o spam de cualquier tipo
- Suplantar la identidad de personas o entidades
- Subir virus, malware o cualquier código malicioso
- Usar robots, scrapers, herramientas de extracción automática de datos o inteligencia artificial agéntica para acceder a los Servicios sin autorización
- Interferir con las medidas de seguridad o autorización de la plataforma
- Recopilar información personal de otros usuarios sin consentimiento
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si determinamos que ha infringido estos Términos.
SECCIÓN 14 - AGENTES AUTOMATIZADOS
Esta sección aplica si usted utiliza, habilita o permite el uso de un agente automatizado ("Agente") — es decir, cualquier software que realice acciones autónomas o semiautónomas — para acceder o interactuar con nuestra tienda.
Ningún Agente podrá acceder a los Servicios sin identificarse claramente como tal en cada solicitud. Los Agentes deben:
- Identificarse en el campo user-agent de cada solicitud HTTP/HTTPS con el formato: "Agente/[nombre del agente]"
- No imitar comportamiento humano ni eludir sistemas CAPTCHA o de verificación
- Responder con veracidad cuando se les consulte si son humanos o sistemas automatizados
- No eludir medidas de control de acceso implementadas por la plataforma
Nos reservamos el derecho de limitar o bloquear técnicamente el acceso de cualquier Agente a los Servicios.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso si determinamos que ha infringido estos Términos. Usted seguirá siendo responsable de cualquier monto adeudado hasta la fecha de rescisión.
Las siguientes secciones continuarán vigentes tras cualquier rescisión: Propiedad Intelectual, Comentarios, Descargo de Responsabilidad, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Ley Aplicable y Política de Privacidad.
SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información presentada en los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información.
Los Servicios y todos los productos ofrecidos a través de ellos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas ni implícitas de ningún tipo, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción. No garantizamos que el uso de los Servicios sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima extensión permitida por la legislación ecuatoriana, De todo un poco, sus colaboradores, empleados, agentes y proveedores de servicios — así como Shopify y sus afiliados — no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes de ningún tipo, incluyendo pérdida de beneficios, ingresos, datos o costos de reemplazo, derivados del uso de los Servicios o de cualquier producto adquirido a través de ellos.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a De todo un poco, Shopify y sus afiliados, empleados, agentes y proveedores de servicios, frente a cualquier pérdida, daño o reclamación de terceros derivada de: (1) su incumplimiento de estos Términos, (2) su violación de cualquier ley o derecho de terceros, o (3) su acceso y uso de los Servicios.
Le notificaremos sobre cualquier reclamación indemnizable. Podemos controlar la defensa de dicha reclamación, pero no resolveremos ninguna que conlleve obligaciones no monetarias de su parte sin su consentimiento.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se determina ilegal o inaplicable, dicha disposición se excluirá sin afectar la validez del resto de los Términos.
SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO
El hecho de no ejercer algún derecho bajo estos Términos no constituye renuncia al mismo. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y De todo un poco respecto al uso de los Servicios, reemplazando cualquier acuerdo previo.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
Usted no podrá transferir ni ceder este acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito. De todo un poco podrá ceder estos Términos sin necesidad de notificación previa.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de Portoviejo, Manabí, Ecuador.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados de este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no afectan la interpretación de estos Términos.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios materiales según lo exija la ley aplicable. El uso continuo de los Servicios tras la publicación de cambios constituye su aceptación de los mismos. Puede revisar la versión vigente en cualquier momento en nuestra tienda.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para consultas sobre estos Términos del Servicio:
De todo un poco
Correo: contactanos.detodounpoco.ec@gmail.com
🌐 de-todo-un-poco-21258.myshopify.com
📍 Portoviejo, Manabí, Ecuador